PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Dirección legal: Altaveien 94, 9513 Alta, Noruega
Apartado postal: 215, 9502 Alta
Tel: +47 78 44 20 00
Correo electrónico: support@aarjahealth.no.
¿Para qué sirve esta política de privacidad?
En esta página informamos sobre nuestras políticas para la recopilación, uso y divulgación de datos personales que recibimos de los usuarios del sitio web. Usamos tus datos personales para mejorar tu experiencia en el sitio web y para mejorar el sitio. También usamos análisis en nuestro sitio para aprender más sobre cómo se usa y cómo podemos mejorarlo. Al usar el sitio web aceptas la recopilación y uso de información conforme a estas políticas.
Esta política de privacidad contiene información sobre cómo manejamos tus datos personales. Te recomendamos leer cuidadosamente la política de privacidad.
¿Con quién se puede compartir la información?- Compartir información con terceros
- ¿Dónde se almacenan los datos?
- Tus derechos respecto al acceso, eliminación y posible traslado.
- Otros propósitos.
- Cookies.
- Correo electrónico y teléfono.
Cuando visitas el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador, tu dirección IP, la zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Al navegar por el sitio web, recopilamos información sobre las páginas o productos específicos que ves, qué sitios web o palabras clave te remitieron al sitio, y cómo interactúas con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo". Usamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio web (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta información de pedidos para:
Comunicarse contigo.
Buscar en nuestros pedidos posibles riesgos o fraudes.
Cuando compras de acuerdo con las preferencias que has compartido con nosotros, te proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Usamos la información del dispositivo que recopilamos para protegernos contra riesgos potenciales y fraudes (especialmente tu dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartir tu información personal
Compartimos tus datos personales con terceros para ayudarnos a utilizar tus datos personales, como se describió anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea – puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el sitio web – puedes leer más sobre cómo Google utiliza tus datos personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes optar por no usar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Aarja utiliza los servicios de Hotjar Ltd. como una herramienta de análisis web. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el comportamiento de los visitantes y sus dispositivos, especialmente la dirección IP del dispositivo (recopilada y almacenada de forma anónima), tamaño de pantalla, tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), navegador utilizado, ubicación (solo país). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Esta información no es utilizada por Aarja Health AS ni Hotjar para identificar usuarios individuales ni se combina con información de otros usuarios individuales. Puedes encontrar más información en la política de privacidad de Hotjar.
Finalmente, también podemos compartir tus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones vigentes, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Publicidad basada en comportamientoComo se describió anteriormente, usamos tus datos personales para ofrecerte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Si deseas más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
No rastrear
Tenga en cuenta que no cambiamos las prácticas de recopilación y uso de datos del sitio web cuando detectamos una señal Do Not Track de su navegador.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora cuando descarga una página web. Solo usamos cookies para brindarle una mejor experiencia de usuario en nuestras páginas, para que no tenga que rellenar campos cada vez que visite nuestras páginas.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
"COOKIES" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora, y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Usamos cookies en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que un navegador almacena en su dispositivo y se utilizan, por ejemplo, cuando un servicio desea guardar información mientras se mueve de un sitio web a otro. Si no desea usar cookies, puede cambiar la configuración de cookies en cualquier momento en su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, puede visitar http://www.allaboutcookies.org.
"ARCHIVOS DE REGISTRO" rastrean las acciones que ocurren en el sitio web y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
"WEB BEACONS", "TAGS" y "PIXELS" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el sitio web.
Cuando accede a nuestro sitio web, solicitamos su consentimiento para permitirnos almacenar cookies en su dispositivo.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio web, recopilamos cierta información de usted, incluyendo nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de "Información personal" en esta declaración de privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.
Correo electrónico y teléfono
Utilizamos el correo electrónico y el teléfono como parte del trabajo diario. La información relevante que surge de las llamadas telefónicas y el intercambio de correos electrónicos que se realiza como parte del servicio al cliente se registra en el sistema de clientes.
Nuestros empleados también utilizan el correo electrónico en el diálogo habitual con contactos internos y externos. Cada persona es responsable de eliminar los mensajes que ya no son relevantes y, al menos una vez al año, revisar y eliminar contenido innecesario en la bandeja de entrada. Al finalizar la relación laboral, se eliminan las cuentas de correo electrónico, pero algunos correos electrónicos relevantes normalmente se transferirán a colegas. No se deben enviar datos personales sensibles por correo electrónico.
Le informamos que el correo electrónico común no está cifrado. Por lo tanto, le recomendamos no enviar información confidencial, sensible u otra información privada por correo electrónico.
Usted tiene derecho a solicitar acceso, eliminación y corrección de sus datos personales que hemos recopilado y procesado, así como a enviarnos cualquier otra solicitud basada en las leyes de protección de datos vigentes (por ejemplo, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos). Además, siempre tiene derecho a prohibirnos enviarle boletines informativos u otros mensajes de marketing.
Lea lo que la Agencia de Protección de Datos dice sobre las declaraciones de privacidad.
Conservación de datosCuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web, almacenaremos los detalles de su pedido en nuestros archivos hasta que nos solicite eliminar esta información.
Consideramos toda la información personal que recopilamos como confidencial. Sus datos solo pueden ser accesados por nuestros empleados y algunos de nuestros empleados en la empresa asociada cuando sea necesario para que realicen su trabajo relacionado con sus datos. La red y el equipo de Aarja Health AS están asegurados mediante medidas adecuadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado y la destrucción, alteración, divulgación, transferencia u otros tratamientos ilegales accidentales o ilícitos. Podemos externalizar nuestro tratamiento de datos personales a proveedores de servicios externos. En tales casos, celebramos acuerdos adecuados con los proveedores para garantizar que sus datos personales se traten de manera confidencial y conforme a esta declaración de privacidad y las leyes aplicables. Pero recuerde que ningún método de transferencia por Internet, ni método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Cambio en esta declaración de privacidad
Podemos actualizar esta declaración de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando las nuevas políticas de privacidad en el sitio web. Se le recomienda leer esta declaración de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Política de privacidad para marketing por SMS
Aarja Health Norge
El servicio de mensajes móviles ("Servicio") es proporcionado por Aarja Health Norge (“Aarja Health Norge”, “nosotros” o “nos”). El uso del Servicio implica la aceptación de estos términos ("Términos Móviles"). Podemos cambiar o terminar el Servicio sin previo aviso. En la medida en que la ley aplicable lo permita, también podemos cambiar estos términos en cualquier momento, y tu uso continuado del Servicio después de tales cambios implica aceptación.
Al dar tu consentimiento para el servicio de SMS/mensajes de Aarja Health Norge, aceptas recibir mensajes recurrentes de y en nombre de Aarja Health Norge al número móvil proporcionado, incluso si el número está registrado en una lista de "No llamar". Los mensajes pueden enviarse mediante un sistema automático de llamadas telefónicas u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, estado de pedidos y alertas de cuenta). Los mensajes promocionales pueden incluir ofertas, promociones especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito de compras).
Entiendes que no necesitas inscribirte en este programa para realizar compras, y tu consentimiento no es una condición para comprar. La participación en este programa es voluntaria.
No cobramos por el Servicio, pero eres responsable de todos los costos y cargos relacionados con mensajes de texto impuestos por tu operador móvil. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Revisa tu plan móvil y contacta a tu operador para más detalles. Eres responsable de todos los costos relacionados con SMS/mensajes, incluidos los cargos de tu operador móvil.
Puedes darte de baja del Servicio en cualquier momento. Envía la palabra clave STOP a AarjaHealth o haz clic en el enlace de cancelación (cuando esté disponible) en un mensaje de texto para finalizar. Recibirás una confirmación de baja. No se enviarán más mensajes a tu dispositivo móvil, a menos que inicies una nueva conversación. Si estás inscrito en otros programas de mensajes de Aarja Health Norge y deseas cancelar, debes darte de baja de cada programa por separado.
Para soporte o ayuda, envía AYUDA a AarjaHealth o envía un correo electrónico a aarja@aarjahealth.no.
Podemos cambiar los números de tarjeta o números telefónicos que usamos para proveer el Servicio en cualquier momento y te notificaremos sobre estos cambios. Reconoces que los mensajes enviados a un número de tarjeta o teléfono cambiado pueden no ser recibidos, y no seremos responsables de cumplir solicitudes hechas en tales mensajes.
Los operadores móviles soportados por el Servicio no son responsables por mensajes retrasados o no recibidos. Aceptas proporcionarnos un número de móvil válido. Si obtienes un nuevo número de móvil, debes registrarte nuevamente con el nuevo número.
En la medida en que la ley aplicable lo permita, aceptas que no somos responsables por la entrega fallida, retrasada o errónea de información enviada a través del Servicio, cualquier error en dicha información y/o las acciones que tomes o no tomes basándote en la información o el Servicio.