PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Adresse légale : Altaveien 94, 9513 Alta, Norvège
Boîte postale : 215, 9502 Alta
Tél : +47 78 44 20 00
E-mail : support@aarjahealth.no.
À quoi sert cette politique de confidentialité
Sur cette page, nous informons sur nos politiques de collecte, d'utilisation et de divulgation des données personnelles que nous recevons des utilisateurs du site. Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer votre expérience sur le site et pour améliorer le site lui-même. Nous utilisons également des analyses sur notre site pour mieux comprendre son utilisation et comment nous pouvons l'améliorer. En utilisant le site, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à ces politiques.
Cette politique de confidentialité contient des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique de confidentialité.
Avec qui les informations peuvent-elles être partagées ?- Partage d'informations avec des tiers
- Où les informations sont-elles stockées ?
- Vos droits concernant l'accès, la suppression et éventuellement le transfert.
- Autres finalités.
- Cookies.
- E-mail et téléphone.
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages ou produits spécifiques que vous consultez, les sites ou mots-clés qui vous ont référé au site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ». Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour traiter les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de la livraison et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :
Communiquer avec vous.
Rechercher dans nos commandes tout risque ou fraude potentielle.
Lorsque vous effectuez des achats conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, nous vous fournissons des informations ou des publicités liées à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous collectons pour nous protéger contre les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos données personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne – vous pouvez lire plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site – vous pouvez lire plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Aarja utilise les services de Hotjar Ltd. en tant qu'outil d'analyse web. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement des visiteurs et leurs terminaux, notamment l'adresse IP de l'appareil (collectée et stockée de manière anonyme), la taille de l'écran, le type d'appareil (identifiants uniques d'appareil), le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Ces informations ne sont pas utilisées par Aarja Health AS ou Hotjar pour identifier des utilisateurs individuels et ne sont pas combinées avec des informations sur d'autres utilisateurs individuels. Vous trouverez plus d'informations dans la politique de confidentialité de Hotjar.
Enfin, nous pouvons également partager vos données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
Publicité comportementaleComme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.
Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données du site lorsque nous détectons un signal Do Not Track de votre navigateur.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur lorsque vous téléchargez une page web. Nous utilisons uniquement des cookies pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur sur nos pages afin que vous n'ayez pas à remplir à nouveau les champs chaque fois que vous visitez nos pages.
Collecte d'informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
Les « COOKIES » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, incluant souvent un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un navigateur stocke sur votre appareil, et ils sont utilisés, par exemple, lorsqu'un service souhaite conserver une information lorsque vous passez d'un site à un autre. Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, vous pouvez modifier les paramètres des cookies à tout moment dans votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de notre site. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, vous pouvez consulter http://www.allaboutcookies.org.
Les « FICHIERS JOURNAUX » suivent les actions qui se produisent sur le site web et collectent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
« WEB BEACONS », « TAGS » et « PIXELS » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site web.
Lorsque vous accédez à notre site web, nous vous demandons votre consentement pour nous permettre de stocker des cookies sur votre appareil.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le site web, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, les informations de paiement (y compris le numéro de carte de crédit), l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».
Lorsque nous parlons de « Informations personnelles » dans cette déclaration de confidentialité, nous parlons à la fois des informations sur l'appareil et des informations de commande.
Courrier électronique et téléphone
Nous utilisons le courrier électronique et le téléphone dans le cadre du travail quotidien. Les informations pertinentes issues des appels téléphoniques et des échanges d'e-mails effectués dans le cadre du traitement des clients sont enregistrées dans le système client.
Nos collaborateurs utilisent également le courrier électronique dans le cadre d'un dialogue ordinaire avec des contacts internes et externes. Chaque personne est responsable de supprimer les messages qui ne sont plus d'actualité, et au moins une fois par an, de passer en revue et de supprimer le contenu inutile dans la boîte mail. Lors du départ, les comptes de messagerie sont supprimés, mais certains e-mails pertinents seront normalement transférés à des collègues. Les données personnelles sensibles ne doivent pas être envoyées par e-mail.
Nous vous informons que les e-mails ordinaires ne sont pas cryptés. Nous vous déconseillons donc d'envoyer des informations confidentielles, sensibles ou autres informations privées par e-mail.
Vous avez le droit de demander l'accès, la suppression et la correction de vos données personnelles collectées et traitées par nos soins, ainsi que de nous adresser toute autre demande basée sur les lois de protection des données en vigueur (par exemple, demander la limitation du traitement de vos données). De plus, vous avez toujours le droit de nous interdire de vous envoyer des newsletters ou d'autres messages marketing.
Lisez ce que l'Autorité de protection des données dit à propos des politiques de confidentialité.
Conservation des donnéesLorsque vous passez une commande via notre site web, nous conserverons les informations relatives à votre commande dans nos archives jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
Nous considérons toutes les données personnelles que nous collectons comme confidentielles. Vos données ne peuvent être consultées que par nos employés et certains employés de notre société partenaire lorsque cela est nécessaire pour qu'ils accomplissent leur travail lié à vos données. Le réseau et l'équipement d'Aarja Health AS sont sécurisés en utilisant des mesures appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé ainsi que contre la destruction, la modification, la divulgation, le transfert ou toute autre forme de traitement illégal, accidentel ou illicite. Nous pouvons externaliser le traitement de vos données personnelles à des prestataires de services externes. Dans de tels cas, nous concluons des accords appropriés avec ces fournisseurs afin de garantir que vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et conformément à cette politique de confidentialité et aux lois en vigueur. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Modification de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur le site web. Il vous est conseillé de lire cette politique de confidentialité régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Déclaration de confidentialité pour le marketing par SMS
Aarja Health Norge
Le service de messagerie mobile ("Service") est fourni par Aarja Health Norge (“Aarja Health Norge”, “nous” ou “notre”). L'utilisation du Service implique l'acceptation de ces conditions ("Conditions mobiles"). Nous pouvons modifier ou interrompre le Service sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces conditions à tout moment, et votre utilisation continue du Service après ces modifications constitue une acceptation.
En consentant au service SMS/messagerie d'Aarja Health Norge, vous acceptez de recevoir des messages récurrents de et au nom d'Aarja Health Norge au numéro de mobile fourni, même si ce numéro est inscrit sur une liste "Ne pas appeler". Les messages peuvent être envoyés à l'aide d'un système d'appel téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, statut de commande et alertes de compte). Les messages promotionnels peuvent inclure des offres, des promotions spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, rappels de panier).
Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition d'achat. La participation à ce programme est volontaire.
Nous ne demandons pas de paiement pour le Service, mais vous êtes responsable de tous les coûts et frais liés aux messages texte imposés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre abonnement mobile et contactez votre opérateur pour plus de détails. Vous êtes responsable de tous les coûts liés aux SMS/messages, y compris les frais de votre opérateur mobile.
Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez la commande STOP à AarjaHealth ou cliquez sur le lien de désinscription (lorsqu'il est disponible) dans un message texte pour terminer. Vous recevrez une confirmation de désinscription. Aucun message supplémentaire ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous initiez une nouvelle conversation. Si vous êtes inscrit à d'autres programmes de messagerie d'Aarja Health Norge et souhaitez vous désinscrire, vous devez vous désinscrire de chaque programme séparément.
Pour assistance ou aide, envoyez AIDE à AarjaHealth ou envoyez un e-mail à aarja@aarjahealth.no.
Nous pouvons modifier les numéros de carte ou de téléphone que nous utilisons pour fournir le Service à tout moment et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que les messages envoyés à un numéro de carte ou de téléphone modifié peuvent ne pas être reçus, et nous ne serons pas responsables de l'exécution des demandes faites dans de tels messages.
Les opérateurs mobiles pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non reçus. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devez vous réinscrire avec ce nouveau numéro.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des livraisons manquées, retardées ou erronées d'informations envoyées via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou des mesures que vous prenez ou ne prenez pas basées sur les informations ou le Service.