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FAQ
COMMENT AJOUTER PLUSIEURS PRODUITS AU MÊME ABONNEMENT ?
Si vous souhaitez avoir plus d'un produit dans votre commande d'abonnement vous pouvez continuer vos achats et sélectionner d'autres produits de la même manière pour la commande (voir les instructions ci-dessus).
EST-IL POSSIBLE D'AVOIR DES DÉLAIS DE LIVRAISON DIFFÉRENTS POUR DIFFÉRENTS PRODUITS ?
Oui, vous pouvez sélectionner un délai de livraison par produit lors de l'ajout du produit avec un abonnement au panier. Vous pouvez également modifier les horaires de livraison et de facturation via le lien que vous trouverez dans la confirmation de commande ou en nous contactant à aarja@aarjahealth.com
Combien coûtent les frais de livraison par commande ?
En Finlande et en Norvège, la livraison coûte 6,95€. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 30€ en Finlande et la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 60€ vers l'UE et la Norvège. En savoir plus sur les frais de livraison sur ici.
PUIS-JE COMBINER ABONNEMENT ET ACHATS PONCTUELS ?
Oui, vous le pouvez. Vous pouvez choisir entre abonnement et achats ponctuels séparément sur chaque page produit.
COMMENT PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?
Lors d'un abonnement, vous recevez une confirmation par email comme d'habitude - depuis le lien dans votre email, vous pouvez modifier ou annuler votre commande. Vous recevez toujours une alerte par email avant la prochaine expédition et il y a aussi le même lien pour modifier votre commande.
Cependant, si vous avez manqué un lien ou souhaitez modifier ou annuler votre commande, vous pouvez également contacter notre service client en envoyant un email à aarja@aarjahealth.com
PUIS-JE CHANGER L'HEURE DE LIVRAISON ?
Oui, vous pouvez le faire depuis le lien dans votre email (confirmations par email). Vous recevez toujours une alerte par email avant la prochaine expédition et il y a le même lien pour modifier votre commande.
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Comment puis-je annuler MA commande ?
Vous pouvez annuler votre commande depuis le lien dans votre email (confirmation par email). Vous recevez toujours une alerte par email avant la prochaine expédition et il y a aussi le même lien pour modifier ou annuler votre commande.
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