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Preguntas frecuentes

NO PUEDO INICIAR SESIÓN EN MI CUENTA: ¿QUÉ HAGO?

Mi página se crea automáticamente después de que realices tu primer pedido de un producto de suscripción. Recibirás un correo electrónico de verificación que es importante que confirmes. Sin la confirmación, no podrás iniciar sesión en Mi página. Este correo a menudo puede acabar en la carpeta de correo no deseado, por lo que es importante que la revises si no lo ves en tu bandeja de entrada habitual.

¿CÓMO AÑADIR MÁS PRODUCTOS AL MISMO PEDIDO?

Si quieres más de un producto en el pedido de suscripción, puedes seguir comprando y añadir otros productos al pedido de la misma manera (consulta las instrucciones anteriores).

¿ES POSIBLE TENER DISTINTAS FRECUENCIAS DE ENTREGA PARA DIFERENTES PRODUCTOS?

Sí, puedes elegir una frecuencia de entrega diferente para cada producto que añadas al carrito. También puedes editar la frecuencia de entrega desde el enlace que encontrarás en la confirmación del pedido después de crear la suscripción, o contactándonos por teléfono o en aarja@aarjahealth.com

¿CUÁLES SON LOS COSTES DE ENVÍO POR PEDIDO?

En Noruega, el envío cuesta 59 kr. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 499 kr. Obtén más información sobre los costes de envío aquí.

¿PUEDO COMBINAR UNA SUSCRIPCIÓN Y UNA COMPRA ÚNICA?

Sí, puedes hacerlo. Puedes elegir entre una suscripción y una compra única por separado en cada página de producto antes de añadirlo al carrito.

¿CÓMO PUEDO HACER CAMBIOS EN MI PEDIDO?

Al realizar un pedido de suscripción, recibirás un correo electrónico de confirmación; desde el enlace de este correo puedes editar o cancelar tu pedido. Siempre recibirás un aviso por correo electrónico antes del próximo envío, y allí encontrarás
el mismo enlace para poder editar tu pedido.

También puedes iniciar sesión en tu cuenta de usuario en la parte superior de esta página y modificar tu pedido, o ponerte en contacto con nosotros por teléfono en el 78 44 20 00 o en support@aarjahealth.com

¿PUEDO CAMBIAR EL HORARIO DE ENTREGA?

Cuando solicitas una suscripción, recibirás un correo electrónico de confirmación; desde el enlace incluido en este correo puedes editar o cancelar tu pedido. Siempre recibirás una notificación por correo electrónico antes del próximo envío, y allí encontrarás
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¿CÓMO CANCELO UNA SUSCRIPCIÓN?

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